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Tratamiento de datos personales

Web Total México, marca operada por Soluciones Digitales Integrales de México SAS, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos mediante este sitio y sus canales oficiales. Para asuntos de privacidad puedes escribir a contacto@webtotal.com.mx.

Datos que podemos recabar

Datos de identificación y contacto; nombre de proyecto o negocio; intereses de servicio; presupuesto aproximado; mensajes; respuestas del diagnóstico; evidencia y documentos que tú decidas entregar durante una relación contractual. No solicitamos contraseñas, datos bancarios completos ni información sensible mediante los formularios públicos.

Finalidades primarias

• Responder solicitudes, preparar diagnósticos y dar seguimiento comercial.
• Prestar, documentar y administrar servicios contratados.
• Gestionar accesos, proyectos, fases, entregables, pólizas, membresías y soporte.
• Proteger cuentas, prevenir abuso y conservar trazabilidad operativa.
• Cumplir obligaciones contractuales y legales aplicables.

Finalidades secundarias

Solamente utilizaremos datos para comunicaciones promocionales cuando exista una base válida y una opción de oposición. Los formularios de contacto y diagnóstico no implican consentimiento automático para marketing.

Encargados y transferencias

Podemos usar proveedores de infraestructura, base de datos, correo, almacenamiento, seguridad y comunicación para operar el servicio bajo instrucciones y medidas de protección. No vendemos datos personales. Una transferencia distinta a las permitidas por la normativa aplicable requerirá la base o consentimiento correspondiente.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la finalidad, la relación contractual, obligaciones de documentación, seguridad y defensa de derechos. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables; ningún sistema puede garantizar riesgo cero.

Derechos y solicitudes

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar consentimiento cuando proceda. Escribe al correo de privacidad con tu nombre, medio para recibir respuesta, derecho que deseas ejercer y elementos que permitan localizar la información. Podremos pedir acreditación razonable de identidad. También puedes solicitar información sobre mecanismos para limitar uso o divulgación.

Cambios

Publicaremos cambios sustanciales en esta página, indicando fecha de actualización. Cuando la naturaleza del cambio lo requiera, solicitaremos una nueva aceptación.

Reglas para navegar y solicitar servicios

Al usar este sitio aceptas emplearlo de forma lícita y sin intentar afectar su disponibilidad, seguridad, cuentas, formularios o datos. La información pública orienta y no constituye por sí misma una propuesta contractual definitiva.

Precios y alcances

Los precios publicados para productos estandarizados indican la moneda y tratamiento de IVA mostrado en cada página. El diagnóstico es preliminar. El alcance, agenda, modalidad, dependencias, costos de terceros y criterios de aceptación se confirman por escrito antes de iniciar. Ultra, Ultra Pro e intervenciones existentes requieren cotización.

Propiedad intelectual

La marca, textos, interfaces, gráficos y materiales propios están protegidos. No puedes copiar, revender, suplantar o presentar el sitio como propio. La propiedad, licencia o cesión de entregables de un proyecto se establece en su contrato o acta, no por estos términos generales.

Servicios de terceros

Pagos, alojamiento, dominios, tiendas de aplicaciones, correo y otras plataformas pueden tener términos, disponibilidad, revisiones y costos propios. Web Total México no controla sus decisiones y no promete aprobaciones o continuidad ajena.

Cuentas

Las credenciales son personales. Debes protegerlas, usar información correcta y notificar accesos no reconocidos. Podemos limitar sesiones o bloquear actividad que amenace a otros usuarios o al sistema.

Limitación razonable

Trabajamos con procesos de calidad y continuidad acordados, pero Internet y los servicios de terceros implican riesgos. Las responsabilidades específicas de un proyecto, niveles de servicio, garantías y remedios se rigen por los documentos contractuales aplicables.

Contacto

Para aclaraciones sobre estos términos escribe a contacto@webtotal.com.mx.

Tecnologías que mantienen el sitio funcionando

Este sitio puede utilizar almacenamiento local, cookies o tecnologías equivalentes estrictamente necesarias para seguridad, sesión, preferencias y funcionamiento de áreas privadas.

Categorías

• Necesarias: autenticación, seguridad, equilibrio de carga y conservación temporal de una preferencia.
• Medición: solamente cuando estén configuradas y exista la base o elección requerida; ayudan a entender uso agregado.
• Terceros: enlaces externos como WhatsApp abren servicios sujetos a sus propias políticas. No se activan por el simple hecho de mostrar un enlace.

Control

Puedes administrar almacenamiento desde tu navegador. Bloquear tecnologías necesarias puede impedir el acceso o funcionamiento de algunas características. Si incorporamos medición no esencial, presentaremos controles de elección antes de activarla cuando corresponda.

Asistencia con revisión humana

Podemos usar herramientas de IA para apoyar clasificación, redacción, análisis o desarrollo, sin delegar automáticamente decisiones legales, financieras o que produzcan efectos significativos sobre una persona. Evitamos introducir datos sensibles en herramientas no autorizadas y sometemos entregables relevantes a revisión humana.